北京電信發展有限公司的前身是隸屬于中國網通北京分公司的北京電信發展總公司，公司成立于1992年。2008年，公司按照國家八部委[859]號文件，完成國有企業改制，公司變更為注冊資金3000萬元的有限責任公司。

       北京電信發展有限公司現有職工 3700 余名。公司主要經營互聯網信息服務，全國呼叫中心等增值電信業務；承接12385中國殘聯服務熱線、11183中國郵政客戶服務熱線、11185中國郵政綜合業務客戶服務熱線；承接北京聯通專業化處理單元、投訴處理、國際漫游、國際運營商、IT支撐熱線、電子商務與中臺業務、BPO項目中的12345非緊急救助熱線、外交部12308熱線、水利部12314熱線、國家衛健委、國家能源局、國家糧食局、北京市交管局交管服務熱線、北京市市場監督管理局熱線及北京各區縣接訴即辦熱線業務。同時，呼叫中心還承接了聯通智慧客服北方一中心、南方一中心、河南聯通客服熱線等外埠呼叫業務；公司從事裝維、營業廳等服務外包業務；從事通信工程施工，智能家居安裝調試，通信系統的軟硬件開發、系統集成，通信設備代維，通信產品銷售等綜合業務；同時公司經營商務寫字樓、商業房地產出租及汽車租賃等業務。

       改制以來，北京電信發展有限公司始終堅持黨建引領，不斷提升管理水平，強化服務意識，增強創新能力，秉承“信守承諾，共謀發展”理念，塑造“信發”品牌，營造“匠心”文化，努力打造具有技術含量的服務型企業，奮力開拓公司健康可持續發展新局面！